شروط الخدمة

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

حول هذه الشروط

تنطبق هذه الشروط على استخدام phonemax.com والمشتريات التي تتم من خلال هذا المتجر عبر الإنترنت. جهة الاتصال التجارية المسجلة للمتجر هي PHONEMAX TECHNOLOGY (HK) LIMITED، Room 803، Chevalier House، 45–51 Chatham Road South، Tsim Sha Tsui، Kowloon، Hong Kong. لدعم الطلب، اتصلmarketing@phonemax.com.

معلومات المنتج وأوامره

قم بمراجعة المنتج المحدد والمتغير والمواصفات والوجهة قبل تقديم الطلب. توفير تفاصيل الاتصال والفواتير والتسليم دقيقة. يتم عرض توفر المنتج وإجمالي الطلب أثناء الخروج.

الأسعار والدفع

قم بمراجعة العملة وأسعار المنتجات والخصومات ورسوم الشحن وأي ضرائب معروضة عند الخروج قبل إرسال الدفع. استخدم طرق الدفع المتاحة لطلبك عند الخروج. لا ترسل أبدًا تفاصيل البطاقة الكاملة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.

الشحن والإلغاء

تم توضيح مدى توفر الشحن وتقديرات التسليم والرسوم في موقعناسياسة الشحن. اتصل بدعم العملاء على الفور إذا كنت بحاجة إلى تغيير الطلب أو إلغائه. لا يمكن إلغاء الطلب الذي تم شحنه بالفعل قبل التسليم؛ تتم معالجة أي عملية إرجاع لاحقة بموجب سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

الإرجاع والاسترداد والاستبدال

ملكناإرجاع & سياسة الاسترداديشرح الأهلية وفترة الطلب البالغة 30 يومًا بعد الاستلام وكيفية طلب الإرجاع وكيفية التعامل مع المبالغ المستردة. احصل على موافقة الإرجاع وعنوان الإرجاع المعين قبل إعادة المنتج مرة أخرى.

الضمان وحقوق المستهلك

تتمتع أجهزة Phonemax بضمان لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء بموجب شروط ضمان المنتج الحالية. مطلوب إثبات صالح للشراء. لا يغطي ضمان المنتج المواد المطبوعة المتعلقة بالمنتج، مثل أدلة البدء السريع وبطاقات الضمان. انظر لديناسياسة الضمانلتغطية الضمان وتعليمات الإصلاح.

يعد ضمان المنتج إضافيًا لضمانات المستهلك القانونية المعمول بها. لا يوجد في هذه الشروط ما يستثني أو يحد أو يحل محل حقوق المستهلك الإلزامية، بما في ذلك التعويضات عن السلع المعيبة أو الحقوق التي تنطبق في بلدك.

الخصوصية والاستخدام المسؤول

ملكناسياسة الخصوصيةيصف التعامل مع المعلومات الشخصية. لا تسيء استخدام الموقع، أو تحاول الوصول غير المصرح به، أو تتدخل في عملية الدفع أو تقدم معلومات احتيالية.

تحديثات الاتصال والسياسة

للأسئلة المتعلقة بالنظام أو السياسة، أرسل بريدًا إلكترونيًاmarketing@phonemax.comأو استخدم لدينااتصل بناصفحة. يتم نشر التحديثات على هذه الصفحة. ولا تؤدي إلى إزالة حقوق المستهلك الإلزامية أو تغيير الشروط المتفق عليها للطلب المقبول بأثر رجعي.

طرق الدفع والخروج

تتوفر فقط طرق الدفع المعروضة لطلبك عند الخروج لهذه المعاملة. يمكن أن يختلف التوفر حسب الوجهة والعملة والجهاز والمتصفح ومزود الدفع. تشير شعارات الدفع المعروضة في المتجر إلى الطرق المدعومة ولكنها لا تضمن توفر كل طريقة لكل طلب.

يستخدم Checkout اتصالات HTTPS/SSL المشفرة. يتم إدخال تفاصيل البطاقة في حقول الدفع الآمنة المقدمة من Shopify أو موفري الدفع الممكّنين لدينا، بما في ذلك Airwallex وPayPal. Phonemax لا يطلب من العملاء إرسال أرقام بطاقات كاملة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو نماذج الاتصال العادية.

نحن نقبل PayPal وبطاقات الائتمان أو الخصم من خلال موفري الدفع الممكّنين لدينا. تشمل العلامات التجارية المدعومة للبطاقات Visa وMastercard وAmerican Express وMaestro وJCB وUnionPay وDiners Club وDiscover. Google يتوفر الدفع عندما يكون مدعومًا من قبل الجهاز والمتصفح والخروج.

للدفع بالبطاقة، حدد بطاقة الائتمان عند الخروج، وأدخل التفاصيل الخاصة بك في حقول الدفع الآمنة، وراجع الإجمالي وأكمل مصادقة أي جهة إصدار. بالنسبة إلى PayPal، اختر PayPal، وتابع إلى PayPal لتسجيل الدخول والتفويض بالدفع، ثم اتبع تعليمات الدفع. بالنسبة للدفع Google، استخدم زر الدفع Google المعروض واتبع مطالبات المحفظة. قد يعتمد التوفر على بلدك وجهازك ومزود الخدمة. لا ترسل أبدًا تفاصيل البطاقة الكاملة عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.

إذا فشل الدفع، فاتصل بـ marketing@phonemax.com للحصول على المساعدة بشأن التحويل المصرفي أو الشراء من خلال متجرنا Alibaba.com. سوف نقدم معلومات الشراء أو الدفع المناسبة؛ هذه بدائل مدعومة وليست خيارات دفع تلقائية عند الخروج هذا.