Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Destinations d'expédition

Nous expédions vers 216 pays et régions du monde entier, correspondant aux destinations actuellement disponibles dans notre sélecteur de pays/région de paiement. La disponibilité dépend du produit sélectionné et de l'adresse complète de livraison. Si aucune méthode d'expédition n'est disponible, contactezmarketing@phonemax.comavant de passer une commande.

Nous ne livrons pas aux adresses militaires APO/FPO ou aux adresses postales. boîtes.

Comment confirmer la disponibilité de l'expédition

Ajoutez le produit sélectionné au panier, choisissez le pays ou la région de destination et saisissez l'adresse de livraison complète. L'expédition n'est disponible que lorsqu'une méthode et des frais éligibles sont affichés pour cette adresse lors du paiement. Les restrictions sur les produits, la couverture des opérateurs et les limitations des zones éloignées peuvent affecter la disponibilité. Contactez marketing@phonemax.com avant de commander si aucune méthode n'est affichée.

Origine de l'expédition

Les commandes figurant dans notre profil d'expédition général sont expédiées depuis notre entrepôt de Shenzhen dans le Guangdong, en Chine.

Traitement des commandes

La plupart des commandes en stock sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le passage de la commande. Cette période de traitement est distincte des délais de transit ci-dessous. Les jours fériés peuvent affecter l'expédition et la livraison.

Options d'expédition, délais de transit et frais

Les tarifs en USD suivants s'appliquent aux produits éligibles dans notre profil d'expédition général. La même grille tarifaire est configurée pour toutes ses destinations prises en charge. Entrez votre adresse complète à la caisse pour voir les méthodes disponibles pour votre commande.

La livraison express gratuite est disponible pour les commandes éligibles d'une valeur comprise entre 99 et 10 000 USD lorsque cette option est proposée au moment du paiement. Les produits accessoires affectés à notre profil d’expédition d’accessoires bénéficient d’une livraison standard gratuite. Les accessoires suivent les mêmes temps de transit estimés que les autres produits pour le mode d'expédition sélectionné ; L'expédition standard des accessoires prend 10 à 16 jours ouvrables après l'expédition. Les commandes de produits mixtes peuvent avoir des frais d'expédition combinés différents. Vérifiez le total à la caisse avant le paiement.

Les temps de transit sont des estimations après expédition. Le dédouanement, les jours fériés, les perturbations du transporteur et la livraison dans les régions éloignées peuvent entraîner des retards.

Suivi

Utilisez les informations de suivi fournies pour votre envoi. Le suivi peut également être vérifié sur17TRACK. Contactez le service client avec votre numéro de commande si vous avez besoin d'aide.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons vers les pays de l’UE traitées via notre accord logistique hors taxes 4PX, les taxes d’importation sont payées via cet arrangement. Cette déclaration ne s'applique pas automatiquement aux autres pays ou autres modalités d'expédition. Pour les expéditions en dehors de cet arrangement, des frais de douane à destination peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire explicite dans la commande. Contactez-nous avant de commander si vous avez besoin d'une confirmation de votre destination et de votre mode d'expédition.

Changements d'adresse et annulation

Contactez-nous rapidement si vous devez modifier votre adresse ou annuler une commande. Les commandes déjà expédiées ne peuvent être annulées avant la livraison. Si une adresse incorrecte entraîne le retour d'un envoi, une vérification de l'adresse est requise avant la réexpédition et les frais de port supplémentaires sont à la charge de l'acheteur.

Contact

E-mailmarketing@phonemax.com. Pour les retours après livraison, consultez notreRetours & Politique de remboursement.

Pays/régions vers lesquels nous expédions

Nous expédions actuellement dans les 216 pays et régions suivants :

Afghanistan ; Îles Åland ; Albanie; Algérie; Andorre ; Angola; Anguilla ; Antigua & Barbuda ; Argentine; Arménie; Aruba ; Île de l'Ascension ; Australie; Autriche; Azerbaïdjan; Bahamas ; Bahreïn ; Bangladesh ; Barbade ; Biélorussie ; Belgique; le Belize ; le Bénin ; les Bermudes ; le Bhoutan ; Bolivie; Bosnie & Herzégovine ; Botswana ; Brésil; Territoire britannique de l'océan Indien ; Îles Vierges britanniques ; Brunéi ; Bulgarie; Burkina Faso; Burundi; Cambodge; Cameroun ; Canada; Cap-Vert ; Pays-Bas caribéens ; Îles Caïmans ; République centrafricaine ; Tchad ; Chili; Chine; Colombie; Comores ; Congo-Brazzaville ; Congo-Kinshasa ; Costa Rica; Croatie; Curaçao ; Chypre; Tchéquie ; Côte d'Ivoire ; Danemark; Djibouti ; la Dominique ; République dominicaine; Équateur ; Egypte; le Salvador ; Guinée équatoriale ; l'Érythrée ; Estonie; Eswatini ; Ethiopie; Îles Falkland ; Îles Féroé ; Finlande; France; Guyane française ; Terres australes françaises ; Gabon; Gambie; Géorgie; Allemagne; Ghana; Gibraltar; Grèce; Groenland; Grenade ; Guadeloupe; Guatemala; Guernesey ; Guinée; Guinée-Bissau ; Guyane; Haïti; Honduras; RAS de Hong Kong ; Hongrie; Islande; Inde; Indonésie; Irak; Irlande; Île de Man ; Israël; Italie; Jamaïque; Japon; Jersey; Jordanie; le Kazakhstan ; Kenya; le Kosovo ; Koweit; le Kirghizistan ; Laos; Lettonie; Liban; Lesotho; Libéria; Libye; Liechtenstein; Lituanie; Luxembourg; RAS de Macao ; Madagascar; Malawi; Malaisie; Maldives; Mali ; Malte; Martinique; la Mauritanie ; Maurice ; Mayotte; Mexique; Moldavie ; Monaco; Mongolie; Monténégro; Montserrat ; Maroc; Mozambique ; Myanmar (Birmanie); Namibie ; Népal; Pays-Bas; Nouvelle-Zélande ; Nicaragua; Niger; Nigeria; Macédoine du Nord ; Norvège; Oman; Pakistan; Territoires palestiniens ; Panama; Paraguay ; Pérou; Philippines ; Pologne; Portugal; Qatar; Réunion; Roumanie; Russie; Rwanda; Saint-Marin ; São Tomé & Príncipe; Arabie Saoudite; Sénégal; Serbie; les Seychelles ; la Sierra Leone ; Singapour; Saint-Martin ; Slovaquie ; Slovénie ; Somalie; Afrique du Sud; Corée du Sud; Soudan du Sud ; Espagne; Sri Lanka; Saint-Barthélemy; Sainte-Hélène ; Saint-Kitts & Nevis ; Sainte-Lucie ; Saint-Martin ; Saint-Pierre & Miquelon; Saint-Vincent & Grenadines ; Soudan; Surinam ; Svalbard & Jan Mayen ; Suède; Suisse; Taïwan ; le Tadjikistan ; Tanzanie; Thaïlande; Timor-Leste ; Aller; Trinité & Tobago ; Tristan de Cunha ; Tunisie ; Turquie; le Turkménistan ; Turcs & Îles Caïques ; Ouganda; Ukraine; Émirats arabes unis; Royaume-Uni; États-Unis; Uruguay; l'Ouzbékistan ; Cité du Vatican; Venezuela; le Viêt Nam ; Sahara occidental ; Yémen; Zambie; Zimbabwe.

Les restrictions des transporteurs, l'éligibilité des produits et les limitations des zones éloignées peuvent affecter le service même au sein d'une destination répertoriée. L'expédition n'est disponible que lorsqu'une méthode et des frais éligibles sont affichés pour l'adresse de livraison complète au moment du paiement. Contactmarketing@phonemax.comavant de commander si aucune méthode n’est indiquée.

 

Zones éloignées et suppléments du transporteur : Certaines adresses de livraison complètes peuvent être classées comme zones éloignées ou étendues par le transporteur sélectionné. Toute méthode d'expédition disponible et tous les frais affichés à la caisse s'appliquent à l'adresse saisie. Si un transporteur identifie des frais supplémentaires après examen de l'adresse, Phonemax contactera le client avant l'expédition ; aucun frais de transporteur supplémentaire ne sera perçu sans l’accord du client. Le client peut accepter les frais, fournir une autre adresse éligible, modifier les modalités d'expédition le cas échéant ou demander l'annulation avant l'expédition.