配送ポリシー

最終更新日：2026年10月10日

配送先

世界216の国と地域へ配送いたします。配送先は、チェックアウト画面の国/地域選択で現在選択可能な地域と一致します。配送の可否は、選択された商品と配送先住所によって異なります。配送方法が選択できない場合は、ご注文前にmarketing@phonemax.comまでお問い合わせください。

APO/FPO軍事郵便局宛て、または私書箱への配送は承っておりません。

配送可否の確認方法

選択した商品をカートに追加し、配送先の国または地域を選択して、配送先住所を入力してください。チェックアウト画面で、その住所に対して利用可能な配送方法と料金が表示されている場合にのみ、配送が可能です。商品の制限、通信事業者のサービスエリア、遠隔地への配送制限により、配送可否が異なる場合があります。

配送方法が表示されていない場合は、ご注文前に marketing@phonemax.com までお問い合わせください。

発送元

通常配送のご注文は、中国広東省深圳の倉庫から発送されます。

ご注文処理

在庫のある商品は、ご注文後1～3営業日以内に発送いたします。この処理期間は、下記の配送日数とは別です。祝日は発送および配達に影響する場合があります。

配送オプション、配送日数、料金

以下の米ドル料金は、通常配送の対象商品に適用されます。対応配送先すべてに同じ料金体系が適用されます。

ご注文時にご住所をすべて入力していただくと、ご利用可能な配送方法が表示されます。

99～10,000米ドル以上のご注文で、チェックアウト時に速達配送オプションが表示された場合、無料の速達配送をご利用いただけます。アクセサリー配送プロファイルに割り当てられたアクセサリー製品は、標準配送が無料です。

アクセサリーの配送日数は、選択された配送方法における他の製品と同様です。標準アクセサリー配送は、発送後10～16営業日かかります。複数の製品をご注文いただいた場合、送料が異なる場合があります。お支払い前にチェックアウト画面で合計金額をご確認ください。

配送日数は発送後の目安です。通関手続き、祝日、配送業者の遅延、遠隔地への配送などにより、遅延が発生する場合があります。

追跡

配送状況は、提供された追跡情報をご利用ください。追跡情報は17TRACKでもご確認いただけます。ご不明な点がある場合は、ご注文番号を添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。

関税および税金

4PXの税金支払い済み物流サービスを利用してEU諸国へ配送する場合、輸入税は当該サービスを通じて支払われます。この規定は、他の国または他の配送方法には自動的に適用されません。

上記以外の配送の場合、仕向地での関税が発生する可能性があり、注文に明示的に記載されていない限り、受取人の負担となります。仕向地と配送方法について確認が必要な場合は、ご注文前にご連絡ください。

住所変更とキャンセル

住所変更または注文のキャンセルが必要な場合は、速やかにご連絡ください。既に発送済みの注文は、配達前にキャンセルできません。住所間違いにより配送物が返送された場合、再発送前に住所確認が必要となり、追加の送料は購入者の負担となります。

お問い合わせ

メールアドレス：marketing@phonemax.com。配達後の返品については、返品ポリシーをご覧ください。

返金ポリシー。

配送対象国・地域

現在、以下の216の国と地域に配送しています。

アフガニスタン、オーランド諸島、アルバニア、アルジェリア、アンドラ、アンゴラ、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルメニア、アルバ、アセンション島、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、バハマ、バーレーン、バングラデシュ、バルバドス、ベラルーシ、ベルギー、ベリーズ、ベナン、バミューダ、ブータン、ボリビア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ボツワナ、ブラジル、イギリス領インド洋地域、イギリス領ヴァージン諸島、ブルネイ、ブルガリア、ブルキナファソ、ブルンジ、カンボジア、カメルーン、カナダ、カーボベルデ、カリブ海オランダ領、ケイマン諸島

中央アフリカ共和国;チャド。チリ;中国;コロンビア;コモロ;コンゴ - ブラザヴィル;コンゴ - キンシャサ;コスタリカ;クロアチア;キュラソー;キプロス;チェコ;コートジボワール;デンマーク;ジブチ;ドミニカ;ドミニカ共和国;エクアドル;エジプト。エルサルバドル;赤道ギニア;エリトリア;エストニア;エスワティニ;エチオピア;フォークランド諸島;フェロー諸島;フィンランド;フランス;フランス領ギアナ。フランス領南方領土。ガボン;ガンビア;ジョージア州。ドイツ;ガーナ;ジブラルタル;ギリシャ;グリーンランド。グレナダ;グアドループ;グアテマラ;ガーンジー島;ギニア;ギニアビサウ;ガイアナ;ハイチ;ホンジュラス;香港特別行政区;ハンガリー;アイスランド;インド;インドネシア;イラク;アイルランド;マン島;イスラエル;イタリア;ジャマイカ;日本;ジャージー;ヨルダン;カザフスタン;ケニア;コソボ;クウェート;キルギス;ラオス;ラトビア;レバノン;レソト;リベリア;リビア;リヒテンシュタイン;リトアニア;ルクセンブルク;マカオ特別行政区;マダガスカル;マラウイ;マレーシア;モルディブ;マリ;マルタ;マルティニーク;モーリタニア;モーリシャス;マヨット。メキシコ;モルドバ;モナコ;モンゴル;モンテネグロ;モントセラト;モロッコ;モザンビーク;ミャンマー (ビルマ);ナミビア;ネパール;オランダ;ニュージーランド;ニカラグア;ニジェール;ナイジェリア;北マケドニア;ノルウェー;オマーン;パキスタン;パレスチナ領土;パナマ;パラグアイ;ペルー;フィリピン;ポーランド;ポルトガル;カタール;再会;ルーマニア;ロシア;ルワンダ;サンマリノ;サントメ＆サントメは上記クレジットカードでの決済を受け付けています。プリンシペ;サウジアラビア;セネガル;セルビア;セーシェル;シエラレオネ;シンガポール;シント・マールテン島;スロバキア;スロベニア;ソマリア;南アフリカ;韓国;南スーダン。スペイン;スリランカ;サン・バルテルミー島。セントヘレナ。セント キッツ島＆セント キッツ島は上記クレジットカードでの決済を受け付けています。ネイビス。セントルシア。セント・マーチン島。サン ピエール ＆ スパは上記クレジットカードでの決済を受け付けています。ミクロン;セント ビンセント & アンド スパは上記クレジットカードでの決済を受け付けています。グレナディーン諸島;スーダン;スリナム;スバールバル諸島とスバールバル諸島は上記のとおりです。ヤンマイエン。スウェーデン;スイス;台湾;タジキスタン;タンザニア;タイ;東ティモール;持ち帰り;トリニダード & スパは上記クレジットカードでの決済を受け付けています。トバゴ;トリスタン・ダ・クーニャ。チュニジア;トゥルキエ;トルクメニスタン;タークスとトルコ人カイコス諸島;ウガンダ;ウクライナ;アラブ首長国連邦;イギリス;米国;ウルグアイ;ウズベキスタン;バチカン市国;ベネズエラ;ベトナム;西サハラ、イエメン、ザンビア、ジンバブエ。

通信事業者の制限、製品の配送対象地域、遠隔地の制限により、記載されている配送先地域内であってもサービスに影響が出る場合があります。配送は、チェックアウト時に配送先住所全体に対して利用可能な配送方法と料金が表示されている場合にのみ可能です。配送方法が表示されない場合は、ご注文前にmarketing@phonemax.comまでお問い合わせください。

 

遠隔地と通信事業者の追加料金：配送先住所によっては、選択された通信事業者によって遠隔地または遠隔地域に分類される場合があります。チェックアウト時に表示される利用可能な配送方法と料金は、入力された住所に適用されます。住所確認後、通信事業者が追加料金を請求する場合、Phonemaxは発送前に顧客に連絡します。顧客の同意なしに、追加の通信事業者料金が請求されることはありません。顧客は、料金を受け入れるか、別の配送対象住所を提供するか、可能な場合は配送方法を変更するか、発送前にキャンセルを依頼することができます。