物流政策

最后更新：2026年10月10日

配送目的地

我们向全球216个国家和地区发货，具体目的地请参考结账页面国家/地区选择器中的选项。配送范围取决于所选产品和完整的收货地址。如果没有任何配送方式可供选择，请在下单前联系marketing@phonemax.com。

我们不配送至APO/FPO军事地址或邮政信箱。

如何确认配送范围

将所选产品添加到购物车，选择目的地国家或地区，并输入完整的收货地址。只有当结账页面显示该地址有可用的配送方式和费用时，才能享受配送服务。产品限制、承运商覆盖范围和偏远地区限制可能会影响配送范围。

如果未显示任何配送方式，请在下单前联系 marketing@phonemax.com。

发货地

我们一般配送范围内的订单均从位于中国广东省深圳的仓库发货。

订单处理

大多数现货订单会在下单后 1-3 个工作日内发货。此处理时间与下方所示的运输时间无关。节假日可能会影响发货和配送。

配送选项、运输时间和费用

以下美元运费适用于我们一般配送范围内的符合条件的产品。所有支持的配送目的地均采用相同的运费标准。

请在结账时输入您的完整地址，以查看可用的配送方式。

符合条件的订单金额在 99-10,000 美元之间，且结账时提供此选项，即可享受免费快递服务。配件类产品享受免费标准配送。配件的预计运输时间与其他产品相同，均采用相同的运输方式；标准配件运输时间为发货后 10-16 个工作日。混合产品订单的合并运费可能有所不同。请在付款前查看结算页面的总金额。

运输时间为发货后的预计时间。清关、节假日、承运商中断以及偏远地区配送可能会导致延误。

追踪

请使用提供的追踪信息追踪您的货件。您也可以访问 17TRACK 查询追踪信息。如有任何疑问，请联系客服并提供您的订单号。

关税和税费

对于通过我们 4PX 代缴税物流安排运送至欧盟国家的货物，进口税费将通过该安排支付。此声明不自动适用于其他国家/地区或其他运输安排。

对于未按此安排发货的订单，目的地可能需要缴纳关税，除非订单中明确包含，否则由收件人承担。如果您需要确认目的地和运输方式，请在下单前联系我们。

地址变更和取消

如果您需要更改地址或取消订单，请立即联系我们。已发货的订单在送达前无法取消。如果因地址错误导致包裹退回，重新发货前需要进行地址验证，且额外邮费由购买者承担。

联系方式

请发送电子邮件至 marketing@phonemax.com。如需了解收货后的退货政策，请参阅我们的 退货政策。

退款政策。

我们发货的国家/地区

我们目前发货至以下216个国家和地区：

阿富汗；奥兰群岛；阿尔巴尼亚；阿尔及利亚；安道尔；安哥拉；安圭拉；安提瓜和巴布达；阿根廷；亚美尼亚；阿鲁巴；阿森松岛；澳大利亚；奥地利；阿塞拜疆；巴哈马；巴林；孟加拉国；巴巴多斯；白俄罗斯；比利时；伯利兹；贝宁；百慕大；不丹；玻利维亚；波斯尼亚和黑塞哥维那；博茨瓦纳；巴西；英属印度洋领地；英属维尔京群岛；文莱；保加利亚；布基纳法索；布隆迪；柬埔寨；喀麦隆；加拿大；佛得角；加勒比荷兰；开曼群岛；中非共和国；乍得；智利；中国；哥伦比亚；科摩罗；刚果 - 布拉柴维尔；刚果-金沙萨；哥斯达黎加;克罗地亚;库拉索岛；塞浦路斯;捷克；科特迪瓦；丹麦;吉布提;多米尼克；多明尼加共和国;厄瓜多尔;埃及;萨尔瓦多；赤道几内亚;厄立特里亚;爱沙尼亚;史瓦帝尼；埃塞俄比亚;福克兰群岛；法罗群岛；芬兰;法国;法属圭亚那；法属南部领土；加蓬;冈比亚;乔治亚州;德国;加纳;直布罗陀；希腊;格陵兰;格林纳达；瓜德罗普岛；危地马拉;根西岛；几内亚;几内亚比绍；圭亚那;海地;洪都拉斯;香港特别行政区；匈牙利;冰岛;印度;印度尼西亚;伊拉克;爱尔兰;马恩岛；以色列;意大利;牙买加；日本;球衣;约旦;哈萨克斯坦;肯尼亚;科索沃；科威特；吉尔吉斯斯坦；老挝;拉脱维亚；黎巴嫩；莱索托;利比里亚;利比亚；列支敦士登;立陶宛；卢森堡;澳门特别行政区；马达加斯加；马拉维;马来西亚;马尔代夫;马里;马耳他;马提尼克岛；毛里塔尼亚;毛里求斯;马约特岛；墨西哥;摩尔多瓦；摩纳哥；蒙古;黑山;蒙特塞拉特；摩洛哥；莫桑比克;缅甸（缅甸）；纳米比亚;尼泊尔；荷兰;新西兰;尼加拉瓜；尼日尔;尼日利亚;北马其顿；挪威;阿曼;巴基斯坦;巴勒斯坦领土；巴拿马;巴拉圭;秘鲁;菲律宾;波兰;葡萄牙;卡塔尔;团圆;罗马尼亚；俄罗斯;卢旺达;圣马力诺;圣多美和圣多美普林西比；沙特阿拉伯;塞内加尔;塞尔维亚;塞舌尔;塞拉利昂；新加坡;圣马丁岛；斯洛伐克;斯洛文尼亚;索马里;南非;韩国；南苏丹；西班牙;斯里兰卡；圣巴泰勒米；圣赫勒拿；圣基茨和尼维斯；圣卢西亚；圣马丁；圣皮埃尔和密克隆；圣文森特和格林纳丁斯；苏丹；苏里南；斯瓦尔巴群岛和扬马延岛；瑞典；瑞士；台湾；塔吉克斯坦；坦桑尼亚；泰国；东帝汶；多哥；特立尼达和多巴哥；特里斯坦-达库尼亚群岛；突尼斯；土耳其；土库曼斯坦；特克斯和凯科斯群岛；乌干达；乌克兰；阿拉伯联合酋长国；英国；美国；乌拉圭；乌兹别克斯坦；梵蒂冈；委内瑞拉；越南；西撒哈拉；也门；赞比亚；津巴布韦。

即使在列出的目的地内，运营商限制、产品资格和偏远地区限制也可能影响服务。

仅当结账时显示适用于完整收货地址的配送方式和费用时，方可进行配送。如果未显示任何配送方式，请在下单前联系 marketing@phonemax.com。

 

偏远地区和承运商附加费：部分完整收货地址可能被所选承运商判定为偏远地区。结账时显示的任何可用配送方式和费用均适用于您输入的地址。如果承运商在审核地址后发现需要额外收费，Phonemax 将在发货前联系客户；未经客户同意，不会收取任何额外费用。客户可以选择接受费用、提供其他符合条件的地址、更改配送方式（如有）或在发货前申请取消订单。