Política de envío

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Destinos de envío

Realizamos envíos a 216 países y regiones de todo el mundo, coincidiendo con los destinos actualmente disponibles en nuestro selector de país/región de pago. La disponibilidad depende del producto seleccionado y de la dirección de entrega completa. Si no hay ningún método de envío disponible, comuníquese conmarketing@phonemax.comantes de realizar un pedido.

No realizamos entregas a direcciones militares APO/FPO ni a P.O. cajas.

Cómo confirmar la disponibilidad de envío

Añade el producto seleccionado al carrito, elige el país o región de destino e introduce la dirección de entrega completa. El envío está disponible solo cuando se muestran un método y un cargo elegibles para esa dirección al finalizar la compra. Las restricciones de productos, la cobertura del operador y las limitaciones de áreas remotas pueden afectar la disponibilidad. Comuníquese con marketing@phonemax.com antes de realizar el pedido si no se muestra ningún método.

Origen del envío

Los pedidos de nuestro perfil de envío general se envían desde nuestro almacén de Shenzhen en Guangdong, China.

Procesamiento de pedidos

La mayoría de los pedidos en stock se envían entre 1 y 3 días hábiles después de realizar el pedido. Este período de procesamiento es independiente de los tiempos de tránsito a continuación. Los días festivos pueden afectar el envío y la entrega.

Opciones de envío, tiempos de tránsito y tarifas

Las siguientes tarifas en USD se aplican a productos elegibles en nuestro perfil de envío general. Se configura el mismo programa de tarifas en todos los destinos admitidos. Ingrese su dirección completa al finalizar la compra para ver los métodos disponibles para su pedido.

La entrega exprés gratuita está disponible para pedidos calificados valorados entre 99 y 10 000 dólares estadounidenses cuando se ofrece esa opción al finalizar la compra. Los productos accesorios asignados a nuestro perfil de envío de accesorios tienen envío estándar gratuito. Los accesorios siguen los mismos tiempos de tránsito estimados que otros productos para el método de envío seleccionado; El envío de accesorios estándar demora entre 10 y 16 días hábiles después del envío. Los pedidos de productos mixtos pueden tener un cargo de envío combinado diferente. Revise el total al finalizar la compra antes del pago.

Los tiempos de tránsito son estimaciones después del envío. El despacho de aduanas, los días festivos, las interrupciones del transportista y la entrega en áreas remotas pueden causar retrasos.

Seguimiento

Utilice la información de seguimiento proporcionada para su envío. El seguimiento también se puede comprobar en17TRACK. Póngase en contacto con atención al cliente con su número de pedido si necesita ayuda.

Derechos e impuestos aduaneros

Para las entregas a países de la UE realizadas a través de nuestro acuerdo de logística con impuestos pagados 4PX, los impuestos de importación se pagan a través de ese acuerdo. Esta declaración no se aplica automáticamente a otros países ni a otros acuerdos de envío. Para envíos fuera de ese acuerdo, se pueden aplicar cargos aduaneros de destino y son responsabilidad del destinatario a menos que se incluyan explícitamente en el pedido. Contáctenos antes de realizar el pedido si necesita confirmación de su destino y método de envío.

Cambios de dirección y cancelación

Contáctenos de inmediato si necesita cambiar su dirección o cancelar un pedido. Los pedidos que ya han sido enviados no se pueden cancelar antes de la entrega. Si una dirección incorrecta provoca la devolución de un envío, se requiere verificación de la dirección antes del reenvío y el envío adicional es responsabilidad del comprador.

Contacto

Correo electrónicomarketing@phonemax.com. Para devoluciones después de la entrega, consulte nuestroDevoluciones & Política de reembolsos.

Países/regiones a los que enviamos

Actualmente realizamos envíos a los siguientes 216 países y regiones:

Afganistán; Islas Aland; Albania; Argelia; Andorra; Angola; Anguila; Antigua & Barbuda; Argentina; Armenia; Aruba; Isla Ascensión; Australia; Austria; Azerbaiyán; Bahamas; Bahrein; Bangladesh; Barbados; Bielorrusia; Bélgica; Belice; Benín; Islas Bermudas; Bután; Bolivia; Bosnia & Herzegovina; Botsuana; Brasil; Territorio Británico del Océano Índico; Islas Vírgenes Británicas; Brunéi; Bulgaria; Burkina Faso; Burundi; Camboya; Camerún; Canadá; Cabo Verde; Caribe Neerlandés; Islas Caimán; República Centroafricana; Chad; Chile; Porcelana; Colombia; Comoras; Congo-Brazzaville; Congo-Kinshasa; Costa Rica; Croacia; Curazao; Chipre; Chequia; Costa de Marfil; Dinamarca; Yibuti; Dominica; República Dominicana; Ecuador; Egipto; El Salvador; Guinea Ecuatorial; Eritrea; Estonia; Esuatini; Etiopía; Islas Malvinas; Islas Feroe; Finlandia; Francia; Guayana Francesa; Territorios Australes Franceses; Gabón; Gambia; Georgia; Alemania; Ghana; Gibraltar; Grecia; Tierra Verde; Granada; Guadalupe; Guatemala; Guernesey; Guinea; Guinea-Bisáu; Guayana; Haití; Honduras; RAE de Hong Kong; Hungría; Islandia; India; Indonesia; Irak; Irlanda; Isla de Man; Israel; Italia; Jamaica; Japón; Jersey; Jordán; Kazajstán; Kenia; Kosovo; Kuwait; Kirguistán; Laos; Letonia; Líbano; Lesoto; Liberia; Libia; Liechtenstein; Lituania; Luxemburgo; RAE de Macao; Madagascar; Malaui; Malasia; Maldivas; Malí; Malta; Martinica; Mauritania; Mauricio; Mayotte; México; Moldavia; Mónaco; Mongolia; Montenegro; Montserrat; Marruecos; Mozambique; Myanmar (Birmania); Namibia; Nepal; Países Bajos; Nueva Zelanda; Nicaragua; Níger; Nigeria; Macedonia del Norte; Noruega; Omán; Pakistán; Territorios Palestinos; Panamá; Paraguay; Perú; Filipinas; Polonia; Portugal; Katar; Reunión; Rumania; Rusia; Ruanda; San Marino; Santo Tomé & Príncipe; Arabia Saudita; Senegal; Serbia; Seychelles; Sierra Leona; Singapur; San Martín; Eslovaquia; Eslovenia; Somalia; Sudáfrica; Corea del Sur; Sudán del Sur; España; Sri Lanka; San Bartolomé; Santa Elena; San Cristóbal & Nieves; Santa Lucía; San Martín; San Pedro & Miquelón; San Vicente & Granadinas; Sudán; Surinam; Svalbard & Jan Mayen; Suecia; Suiza; Taiwán; Tayikistán; Tanzania; Tailandia; Timor Oriental; Ir; Trinidad & Tobago; Tristán da Cunha; Túnez; Turquía; Turkmenistán; Islas Turcas & Caicos; Uganda; Ucrania; Emiratos Árabes Unidos; Reino Unido; Estados Unidos; Uruguay; Uzbekistán; Ciudad del Vaticano; Venezuela; Vietnam; Sáhara Occidental; Yemen; Zambia; Zimbabue.

Las restricciones del operador, la elegibilidad de productos y las limitaciones de áreas remotas pueden afectar el servicio incluso dentro de un destino listado. El envío está disponible solo cuando se muestran un método y un cargo elegibles para la dirección de entrega completa al finalizar la compra. Contactomarketing@phonemax.comantes de realizar el pedido si no se muestra ningún método.

 

Áreas remotas y recargos del transportista: algunas direcciones de entrega completas pueden ser clasificadas como áreas remotas o extendidas por el transportista seleccionado. Cualquier método de envío disponible y cargo que se muestre al finalizar la compra se aplican a la dirección ingresada. Si un transportista identifica un cargo adicional después de la revisión de la dirección, Phonemax se comunicará con el cliente antes del envío; no se cobrará ningún cargo adicional del transportista sin el acuerdo del cliente. El cliente puede aceptar el cargo, proporcionar otra dirección elegible, cambiar el acuerdo de envío cuando esté disponible o solicitar la cancelación antes del envío.