Доставка

Останнє оновлення: 10 жовтня 2026 р.

Місця призначення доставки

Ми здійснюємо доставку до 216 країн та регіонів світу, що відповідають пунктам призначення, доступним у нашому селекторі країн/регіонів оформлення замовлення. Наявність залежить від вибраного товару та повної адреси доставки. Якщо спосіб доставки недоступний, зв’яжіться з нами за адресою marketing@phonemax.com, перш ніж розміщувати замовлення.

Ми не здійснюємо доставку на військові адреси APO/FPO або абонентські скриньки.

Як підтвердити наявність доставки

Додайте вибраний товар до кошика, виберіть країну або регіон призначення та введіть повну адресу доставки. Доставка доступна лише тоді, коли для цієї адреси під час оформлення замовлення відображаються відповідний спосіб та плата. Обмеження щодо товару, покриття оператора та обмеження віддалених районів можуть впливати на доступність. Якщо спосіб доставки не вказано, перед замовленням зв’яжіться з нами за адресою marketing@phonemax.com.

Місце походження доставки

Замовлення в нашому загальному профілі доставки відправляються з нашого складу в Шеньчжені, провінція Гуандун, Китай.

Обробка замовлень

Більшість замовлень, що є в наявності, відправляються протягом 1–3 робочих днів після розміщення замовлення. Цей період обробки не залежить від часу доставки, зазначеного нижче. Свята можуть впливати на відправку та доставку.

Варіанти доставки, час доставки та комісії

Наступні тарифи в доларах США застосовуються до відповідних товарів у нашому загальному профілі доставки. Той самий графік тарифів налаштовано для всіх підтримуваних напрямків. Введіть свою повну адресу під час оформлення замовлення, щоб переглянути доступні способи для вашого замовлення.

Безкоштовна експрес-доставка доступна для відповідних замовлень вартістю від 99 до 10 000 дол. США, якщо ця опція пропонується під час оформлення замовлення. Аксесуари, призначені для нашого профілю доставки аксесуарів, мають безкоштовну стандартну доставку. Аксесуари мають той самий орієнтовний час доставки, що й інші товари, для вибраного способу доставки; стандартна доставка аксесуарів займає 10–16 робочих днів після відправлення. Замовлення змішаних товарів можуть мати іншу сукупну вартість доставки. Перегляньте загальну суму під час оформлення замовлення перед оплатою.

Час доставки є орієнтовним після відправлення. Митне оформлення, свята, збої в роботі перевізників та доставка у віддалені райони можуть спричинити затримки.

Відстеження

Використовуйте інформацію для відстеження, надану для вашої відправки. Відстеження також можна перевірити на сайті 17TRACK. Зверніться до служби підтримки клієнтів, вказавши номер вашого замовлення, якщо вам потрібна допомога.

Митні збори та податки

Для доставок до країн ЄС, що обробляються через нашу логістичну угоду з оплатою податків 4PX, імпортні податки сплачуються через цю угоду. Це твердження не застосовується автоматично до інших країн або інших договорів доставки. Для відправлень поза цією угодою можуть застосовуватися митні збори призначення, які є відповідальністю одержувача, якщо вони прямо не включені до замовлення. Зв’яжіться з нами перед замовленням, якщо вам потрібне підтвердження місця призначення та способу доставки.

Зміна та скасування адреси

Негайно зв’яжіться з нами, якщо вам потрібно змінити адресу або скасувати замовлення. Замовлення, які вже відправлені, не можна скасувати до доставки. Якщо неправильна адреса призводить до повернення відправлення, перед повторним відправленням потрібна перевірка адреси, а додаткові поштові витрати оплачує покупець.

Контакти

Електронна пошта marketing@phonemax.com. Щодо повернення після доставки, дивіться нашу Політику повернення та відшкодування.

Країни/регіони, до яких ми здійснюємо доставку

Наразі ми здійснюємо доставку до таких 216 країн та регіонів:

Афганістан; Аландські острови; Албанія; Алжир; Андорра; Ангола; Ангілья; Антигуа & Барбуда; Аргентина; Вірменія; Аруба; острів Вознесіння; Австралія; Австрія; Азербайджан; Багамські острови; Бахрейн; Бангладеш; Барбадос; Білорусь; Бельгія; Беліз; Бенін; Бермудські острови; Бутан; Болівія; Боснія & Герцеговина; Ботсвана; Бразилія; Британська територія в Індійському океані; Британські Віргінські острови; Бруней; Болгарія; Буркіна-Фасо; Бурунді; Камбоджа; Камерун; Канада; Кабо-Верде; Карибські Нідерланди; Кайманові острови; Центральноафриканська Республіка; Чад; Чилі; Китай; Колумбія; Коморські острови; Конго – Браззавіль; Конго - Кіншаса; Коста-Ріка; Хорватія; Кюрасао; Кіпр; Чехія; Кот-д’Івуар; Данія; Джібуті; Домініка; Домініканська Республіка; Еквадор; Єгипет; Сальвадор; Екваторіальна Гвінея; Еритрея; Естонія; Есватіні; Ефіопія; Фолклендські острови; Фарерські острови; Фінляндія; Франція; Французька Гвіана; Французькі Південні території; Габон; Гамбія; Грузія; Німеччина; Гана; Гібралтар; Греція; Гренландія; Гренада; Гваделупа; Гватемала; Гернсі; Гвінея; Гвінея-Бісау; Гайана; Гаїті; Гондурас; САР Гонконг; Угорщина; Ісландія; Індія; Індонезія; Ірак; Ірландія; Острів Мен; Ізраїль; Італія; Ямайка; Японія; джерсі; Йорданія; Казахстан; Кенія; Косово; Кувейт; Киргизстан; Лаос; Латвія; Ліван; Лесото; Ліберія; Лівія; Ліхтенштейн; Литва; Люксембург; ОАР Макао; Мадагаскар; Малаві; Малайзія; Мальдіви; Малі; Мальта; Мартініка; Мавританія; Маврикій; Майотта; Мексика; Молдова; Монако; Монголія; Чорногорія; Монсеррат; Марокко; Мозамбік; М'янма (Бірма); Намібія; Непал; Нідерланди; Нова Зеландія; Нікарагуа; Нігер; Нігерія; Північна Македонія; Норвегія; Оман; Пакистан; Палестинські території; Панама; Парагвай; Перу; Філіппіни; Польща; Португалія; Катар; Реюньйон; Румунія; Росія; Руанда; Сан-Марино; São Tomé & Принцип; Саудівська Аравія; Сенегал; Сербія; Сейшельські острови; Сьєрра-Леоне; Сінгапур; Сінт-Мартен; Словаччина; Словенія; Сомалі; Південна Африка; Південна Корея; Південний Судан; Іспанія; Шрі-Ланка; Сент-Бартелемі; Сент-Єлена; Сент-Кітс і Невіс; Сент-Люсія; Сент-Мартен; Сент-П'єр і Мікелон; Сент-Вінсент і Гренадини; Судан; Суринам; Шпіцберген і Ян-Маєн; Швеція; Швейцарія; Тайвань; Таджикистан; Танзанія; Таїланд; Східний Тимор; Того; Тринідад і Тобаго; Трістан-да-Кунья; Туніс; Туреччина; Туркменістан; Острови Теркс і Кайкос; Уганда; Україна; Об'єднані Арабські Емірати; Велика Британія; США; Уругвай; Узбекистан; Ватикан; Венесуела; В'єтнам; Західна Сахара; Ємен; Замбія; Зімбабве.

Обмеження перевізників, відповідність вимогам щодо товарів та обмеження щодо віддалених районів можуть впливати на обслуговування навіть у межах зазначеного пункту призначення. Доставка доступна лише за умови, що під час оформлення замовлення для повної адреси доставки відображається відповідний спосіб доставки та вартість доставки. Зверніться до marketing@phonemax.com перед замовленням, якщо спосіб доставки не вказано.

 

Віддалені райони та додаткові збори перевізника: Деякі повні адреси доставки можуть бути класифіковані вибраним перевізником як віддалені або розширені райони. Будь-який доступний спосіб доставки та плата, що відображається під час оформлення замовлення, застосовуються до введеної адреси. Якщо перевізник виявить додаткову плату після перевірки адреси, Phonemax зв’яжеться з клієнтом перед відправкою; додаткова плата перевізника не стягуватиметься без згоди клієнта. Клієнт може прийняти плату, надати іншу відповідну адресу, змінити спосіб доставки, де це можливо, або подати запит на скасування замовлення перед відправкою.